2、项目竣工后，运维部门把更新包放在内网知识库供工程师下载。运维部门的沟通方法是( )。

A、互动

B、推式

C、拉式

D、网络

答案：C

解析：官方教材P424，项目干系人之间用于分享信息的沟通方法主要包括：

①互动沟通。在两方或多方之间进行的实时多向信息交换。它使用诸如会议、电话、即时信息、社交媒体和视频会议等沟通方式。

②推式沟通。向需要接收信息的特定接收方发送或发布信息。这种方法可以确保信息的发送，但不能确保信息送达目标受众或被目标受众理解。在推式沟通中，可以用于沟通的有：信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、博客和新闻稿。

③拉式沟通。适用于大量复杂信息或大量信息受众的情况。它要求接收方在遵守有关安全规定的前提下自行访问相关内容。这种方法包括门户网站、组织内网、电子在线课程、经验教训数据库或知识库。

3、招投标时，某项目需要采购统一身份认证平台。下列做法不正确的是( )。

A、在评标阶段确定排名

B、只将答疑记录发放给预审合格的厂商

C、只找排名第一的候选人签订合同

D、邀请招标仅邀请5名厂商

答案：B

解析：官方教材采购招标过程中，答疑记录属于公开的招标补充文件。为保证招标公平公正，答疑记录应发放给所有已获取招标文件的潜在投标人，而非仅预审合格的厂商。

4、合同约定由卖方负责定制开发，测试通过后，买方一次性支付费用。合同中仅描述“开发完成并验收后，产品的所有权归买方”，对于知识产权没有任何说明，项目验收后该产品的知识产权( )。

A、双方共同拥有，协商后使用

B、双方共同拥有，任何一方均可自由使用

C、转归买方独家所有

D、归卖方所有除非另有条款

答案：D

解析：官方教材P458，技术成果的归属。项目中产品的知识产权和所有权不同。一般来说，买方支付开发费用之后，产品的所有权将转移买方，但产品的知识产权仍然属于卖方。如果要将产品的知识产权也转移买方(或双方共同拥有)，则应在合同中明确相关条款。

5、过量的冗余编码将导致( )。

A、产生信息的效率下降

B、信息无法传输

C、无法完成信号转换

D、传输速率降低

答案：D

解析：官方教材P4，一般情况下，信息系统的主要性能指标是有效性和可靠性。有效性就是在系统中传送尽可能多的信息，而可靠性是要求信宿收到的信息尽可能地与信源发出的信息一致，或者说失真尽可能小。为了提高可靠性，可以在信息编码时增加冗余编码，犹如“重要的话说三遍”，恰当的冗余编码可以在信息受到噪声侵扰时被恢复，而过量的冗余编码将降低信道的有效性和信息传输速率。

6、召开定性风险分析会，将“数据迁移失败”风险级别由“中”改为“高”。信息应记录在( )中。

A、项目章程

B、风险报告

C、风险管理计划

D、风险登记册

答案：D

解析：官方教材P439，用实施定性风险分析过程生成的新信息去更新风险登记册。风险登记册的更新内容可能包括每项单个项目风险的概率和影响评估、优先级别或风险分值、指定风险责任人、风险紧迫性信息或风险类别，以及低优先级风险的观察清单或需要进一步分析的风险。

7、管理项目知识过程的目的是( )。

A、确保文档妥善保存

B、编制项目总结报告

C、利用知识实现项目目标

D、对成员进行培训

答案：C

解析：官方教材P470，管理项目知识是使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标，并且帮助组织学习的过程。本过程的主要作用是，利用已有的组织知识来创造或改进项目成果，并且使当前项目创造的知识可用于支持组织运营和未来的项目或阶段。

8、某海洋工程系统集成公司的深海油气平台监测系统升级项目进入定性风险分析环节，项目经理采用公司制定的《海洋工程风险概率影响表》作为分析依据，该文件属于( )。

A、组织过程资产

B、项目文件

C、环境因素

D、风险报告

答案：A

解析：官方教材P312，组织过程资产可分成过程、政策和程序与组织知识库两大类。第一类资产的更新通常不是项目工作的一部分，而是由项目管理办公室(PMO)或项目以外的其他职能部门完成。第二类资产是在整个项目期间结合项目信息进行更新的。在过程、政策和程序方面需要重点关注启动和规划、执行和监控以及收尾等阶段。

启动和规划阶段需要关注的内容包括:

l                      指南和标准，用于裁剪组织标准流程和程序以满足项目的特定要求;

l                      特定的组织标准，例如政策(如人力资源政策、健康与安全政策、安保与保密政策、质量政策、采购政策和环境政策);

l                      产品和项目生命周期，以及方法和程序(如项目管理方法、评估指标、过程审计、改进目标、核对单、组织内使用的标准化过程定义);

l                      模板(如项目管理计划、项目文件、项目登记册、报告格式、合同模板、风险分类、风险描述模板、概率与影响的定义、概率和影响矩阵，以及干系人登记册模板);

l                      预先批准的供应商清单和各种合同协议类型(如总价合同、成本补偿合同和工料合同)。

9、控制质量输入中，( )用于评估质量目标的实现程度。

A、测试与评估文件

B、经验教训登记册

C、项目管理计划

D、质量测量指标

答案：A

解析：官方教材P499，质量测量指标:专用于描述项目或产品属性，以及控制质量过程将如何验证符合程度。测试与评估文件:用于评估质量目标的实现程度。

10、当系统因bug导致资源耗尽无法正常提供服务，容器技术能( )

A、通知运维人员手动重启应用进程

B、自动切换到其它服务器

C、检测到异常自动实施异常节点下线和新节点上线

D、通过自动备份功能恢复应用数据

答案：C

解析：官方教材P192，容器。有时应用所在的物理机是正常的，只是应用自身的问题(比如bug、资源耗尽等)而无法正常对外提供服务。容器通过监控检查探测到进程状态异常，从而实施异常节点的下线、新节点上线和生产流量的切换等操作，整个过程自动完成而无须运维人员干预。

11、在完成规划干系人参与过程后，将市大数据局信息中心主任的联系方式在( )中进行补充修正。

A、干系人登记册

B、干系人参与计划

C、沟通管理计划

D、绩效评估

答案：A

解析：官方教材P362，干系人登记册:记录已识别干系人的信息，主要包括:

l                      身份信息:姓名、组织职位、地点、联系方式，以及在项目中扮演的角色。

l                      评估信息:主要需求、期望、影响项目成果的潜力，以及干系人最能影响或冲击的项目生命周期阶段。

l                      干系人分类:用内部或外部，作用、影响、权力或利益，上级、下级、外围或横向，或者项目经理选择的其他分类模型进行分类的结果等。

12、关于需求管理计划不正确的是( )

A、反映需求属性将被列入跟踪矩阵

B、记录规划、跟踪和报告各种需求活动

C、记录优先级排序过程

D、指导如何审批和维护范围基准

答案：D

解析：官方教材P373

范围管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围。包括:

①制定项目范围说明书;

②根据详细项目范围说明书创建WBS;

③确定如何审批和维护范围基准;

④正式验收已完成的项目可交付成果。

需求管理计划是项目管理计划的组成部分，描述如何分析、记录和管理需求。包括:

①如何规划、跟踪和报告各种需求活动;

②配置管理活动，例如，如何启动变更，如何分析其影响，如何进行追溯、跟踪和报告，以及变更审批权限;

③需求优先级排序过程;

④测量指标及使用这些指标的理由;

⑤反映哪些需求属性将被列入跟踪矩阵等。

13、控制成本过程中，如果当前偏差被视为典型偏差，且将继续影响项目时，ETC的计算公式为( )。

A、ETC=(BAC-CV)/CPI

B、ETC=BAC-EV

C、ETC=BAC-CV

D、ETC=(BAC-EV)/CPI

答案：D

解析：官方教材P513，在计算EAC时，通常用已完成工作的实际成本AC，加上剩余工作的完工尚需估算(Estimate To Complete, ETC)，即:EAC=AC+ETC。两种最常用的计算ETC的方法:

基于非典型的偏差计算ETC。如果当前的偏差被看作是非典型的，并且项目团队预期在以后将会发生这种类似偏差时。计算公式为:ETC=BAC-EV。

基于典型的偏差计算ETC。如果当前的偏差被看作是可代表未来偏差的典型偏差时，可以采用这种方法。计算公式为:ETC=(BAC-EV)/CPI。

14、( )属于创建型模式。

A、代理

B、解释器

C、单例

D、适配器

答案：C

解析：官方教材P220，根据目的和用途不同，设计模式可分为创建型(Creational)模式、结构型(Structural)模式和行为型(Behavioral)模式3种。

①创建型模式主要用于创建对象，包括工厂方法模式、抽象工厂模式、原型模式、单例模式和建造者模式等;

②结构型模式主要用于处理类或对象的组合，包括适配器模式、桥接模式、组合模式、装饰模式、外观模式、享元模式和代理模式等;

③行为型模式主要用于描述类或对象的交互以及职责的分配，包括职责链模式、命令模式、解释器模式、迭代器模式、中介者模式、备忘录模式、观察者模式、状态模式、策略模式、模板方法模式、访问者模式等。

15、对应用架构进行分层的目的，不包括( )。

A、降低各层级之间的耦合性

B、提高各层的灵活性

C、业务与技术分离

D、进行应用隔离

答案：D

解析：官方教材P156，对应用架构进行分层的目的是要实现业务与技术分离(C选项)，降低各层级之间的耦合性(A选项)，提高各层的灵活性(B选项)，有利于进行故障隔离(D选项错误)，实现架构松耦合。应用分层可以体现以客户为中心的系统服务和交互模式，提供面向客户服务的应用架构视图。对应用分组的目的是要体现业务功能的分类和聚合，把具有紧密关联的应用或功能内聚为一个组，可以将用户用系统建设，实现系统内高内聚，系统间低耦合，减少重复建设。

16、某市灯杆颜色与设计图纸中的色值不符，现场比对后直接在图纸上修改，该做法( )。

A、违反变更记录要求

B、符合配置项核实与审计

C、无需正式变更流程

D、应事后补录变更日志

答案：A

解析：官方教材P532，实施整体变更控制是指审查所有变更请求，批准变更，管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程。本过程审查对项目文件、可交付成果或项目管理计划的变更。

17、制定项目预算，工作包汇总为320万元，应急储备为30万元，另外批准20万元管理储备。成本基准应为( )万元。

A、370

B、350

C、320

D、330

答案：B

解析：官方教材P409，成本基准包含应急储备，不包含管理储备。

18、软件开发项目中，项目经理使用( )清晰展示活动之间的逻辑关系，以便团队明确工作顺序。

A、迭代燃尽图

B、蒙特卡洛分析

C、资源日历

D、进度网络图

答案：D

解析：官方教材P391，项目进度网络图是表示项目进度活动之间的逻辑关系（也叫依赖关系）的图形。所示是项目进度网络图的一个示例。项目进度网络图可手工或借助项目管理软件绘制，可包括项目的全部细节，也可只列出一项或多项概括性活动。项目进度网络图应附有简要文字描述，说明活动排序所使用的基本方法。在文字描述中，还应该对任何异常的活动序列做详细说明。

19、实施定量风险分析过程的输出，不包括( )。

A、风险分析结果

B、应急储备

C、风险应对策略

D、风险优先级清单

答案：C

解析：官方教材P312，更新后的风险报告可以反映定量风险分析的结果，具体内容包括：

(1)对整体项目风险最大可能性的评估结果。整体项目风险有两种主要的测量方式：项目成功的可能性：基于已识别的单个项目风险和其他不确定性来源，项目实现其主要目标（例如，既定的结束日期或中间里程碑、既定的成本目标）的概率。项目固有的变化性：在开展定量分析时，可能的项目结果的分布区间。

(2)项目详细概率分析的结果。列出定量风险分析的重要输出，如S曲线、龙卷风图和关键性指标，以及它们的叙述性解释。定量风险分析的详细结果主要包括：所需的应急储备：以达到实现目标的特定值水平；对项目关键路径有最大影响的单个项目风险或其他不确定性来源的清单；整体项目风险的主要驱动因素：即对项目结果的不确定性有最大影响的因素等。

(3)单个项目风险优先级清单。根据敏感性分析的结果，列出对项目造成最大威胁或产生最大机会的单个项目风险。

(4)定量风险分析结果的趋势。随着在项目生命周期的不同时间重复开展定量风险分析，风险的发展趋势可能逐渐清晰。发展趋势会影响风险应对措施的规划。(5)风险应对建议。风险报告可能根据定量风险分析结果，针对整体风险的最大可能性或关键单个风险提出应对建议。这些建议将成为规划风险应对过程的输入。

20、某项目只有项目发起人和两位技术高管掌握关键信息，需要单独向相关干系人收集需求。最适合的数据收集技术是( )。

A、头脑风暴

B、访谈

C、焦点小组

D、标杆对照

答案：B

解析：官方教材P312，访谈。访谈是通过与干系人直接交谈来获取信息的正式或非正式的方法。访谈的典型做法是向被访者提出预设和即兴的问题，并记录他们的回答。访谈经常是一个访谈者和一个被访者之间的“一对一”谈话，但也可包括多个访谈者和/或多个被访者。访谈有经验的项目参与者、发起人和其他高管及主题专家，有助于识别和定义所需产品可交付成果的特征和功能。访谈也可用于获取机密信息。

21、《建筑施工安全检查标准》和《混凝土结构工程施工质量验收规范》等文件属于( )。

A、经验教训登记册

B、组织过程资产

C、事业环境因素

D、项目章程

答案：C

解析：官方教材P312，事业环境因素是指项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。这些条件可能来自于组织的内部和/或外部。事业环境因素有很多项目管理过程，尤其是大多数规划过程的输入。这些因素可能会提高或限制项目管理的灵活性，并可能对项目结果产生积极或消极的影响。

22、关于法律法规的说法，以下不正确的( )

A、《专利法》规定发明是对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案

B、《网络安全法》是网络空间安全管理的基础性法律

C、《招标投标法》及其实施条例对招投标作出了明确规定

D、《数据安全法》补充了安全治理体系

答案：A

解析：官方教材P584，专利法规定发明创造是指发明、实用新型和外观设计。发明是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案。实用新型是指对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案。外观设计是指对产品的整体或者局部的形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案的结合所作出的富有美感并适于工业应用的新设计。

23、在信息系统体系架构中，信息基础设施属于（ ）管理层。

A、运行

B、组织

C、战术

D、战略

答案：A

解析：官方教材P138，信息系统体系架构总体参考框架由四个部分组成，即战略系统、业务系统、应用系统和信息基础设施。

24、执行阶段需要定期评估干系人支持程度并调整干系人管理策略。项目经理使用（ ）可以跟踪支持水平的变化。

A、干系人立方体

B、权利利益方格

C、影响方向分类

D、干系人参与度评估矩阵

答案：D

解析：官方教材P524，适用于监督干系人参与过程的数据表现技术主要是干系人参与度评估矩阵。使用干系人参与度评估矩阵来跟踪每个干系人参与水平的变化，对干系人参与加以监督。

25、某智能停车平台项目新增车牌识别项目，对75份接口规范文档质量的检查活动中，不正确的是（ ）。

A、核查表统计缺陷数量

B、散点图展示缺陷数量

C、因果图追溯缺陷根源

D、控制图判断缺陷密度稳定

答案：B

解析：官方教材P501，直方图。直方图可按来源或组成部分展示缺陷数量。散点图可在一个轴上展示计划的绩效，在另一个轴上展示实际绩效。

26、在安全控制系统，可以从物理安全、系统安全、网络安全、应用安全和安全管理等5个方面开展分析和设计工作。信息安全架构中网络安全包括（ ）。

A、信息存储的安全

B、资源共享和信息存储

C、通信保密和入侵检测

D、操作系统的漏洞修复

答案：C

解析：官方教材P177，通过对信息系统应用的全面了解，按照安全风险、需求分析结果、安全策略以及网络与信息的安全目标等方面开展安全体系架构的设计工作。具体在安全控制系统，可以从物理安全、系统安全、网络安全、应用安全和安全管理等5个方面开展分析和设计工作。

l                      物理安全。保证计算机信息系统各种设备的物理安全是保障整个网络系统安全的前提。物理安全是保护计算机网络设备、设施以及其他媒体免受地震、水灾、火灾等环境事故以及人为操作失误或错误及各种计算机犯罪行为导致的破坏过程。物理安全主要包括:环境安全、设备安全、媒体安全等。

l                      系统安全。系统安全主要是指对信息系统组成中各个部件的安全要求。系统安全是系统整体安全的基础。它主要包括网络结构安全、操作系统安全和应用系统安全等。

l                      网络安全。网络安全是整个安全解决方案的关键。它主要包括访问控制、通信保密、入侵检测、网络安全扫描和防病毒等。

l                      应用安全。应用安全主要是指多个用户使用网络系统时，对共享资源和信息存储操作所带来的安全问题。它主要包括资源共享和信息存储两个方面。

l                      安全管理。安全管理主要体现在三个方面:制定健全的安全管理体制，构建安全管理平台，增强人员的安全防范意识。

27、系统集成项目的特点，不正确的是( )。

A、设计人员高度专业化，且需要多元化的知识体系

B、集成成果越来越友好，集成实施和运维越来越容易

C、涉及众多承包商或服务组织，且普遍分散在多个地区

D、通常采用大量新技术、前沿技术，乃至颠覆性技术

答案：B

解析：官方教材P260，典型的系统集成项目具备以下特点:

l                      集成交付队伍庞大，且往往连续性不是很强;

l                      设计人员高度专业化，且需要多元化的知识体系;

l                      涉及众多承包商或服务组织，且普遍分散在多个地区;

l                      通常需要研制或开发一定量的软硬件系统,尤其是信创产品和信创系统的适配与系统优化;

l                      通常采用大量新技术、前沿技术，乃至颠覆性技术;

l                      集成成果使用越来越友好，集成实施和运维往往变得更加复杂。

28、监理服务能力体系中，( )属于技术能力建设的要求。

A、建立知识库和案例库

B、完善监理大纲

C、配备软硬件工具和监理设备

D、项目管理体系。

答案：B

解析：官方教材P576，监理单位应根据监理及相关服务范围，在人员、技术、资源、流程等四方面，建立和完善服务能力体系。A、C属于资源能力建设的要求。D属于流程。

29、技术架构是承载组织( )的基础，它是一个由多个功能模块组成的整体，描述组织业务应用实现所采用的技术体系或组合，以及支持应用系统部署所需的基础设施和环境等。

A、安全架构和数据架构

B、应用架构和数据架构

C、网络架构和安全架构

D、应用架构和网络架构

答案：B

解析：官方教材P161，技术架构是承载组织应用架构和数据架构的基础，它是一个由多个功能模块组成的整体，描述组织业务应用实现所采用的技术体系或组合，以及支持应用系统部署所需的基础设施和环境等。技术架构需要统筹考虑和统一规划，缺乏总体策略和思路的IT技术架构会导致投资的严重浪费和建设的时间延误等，总体功能败于最弱的环节，使IT成为业务发展的瓶颈。

30、项目收尾过程中，项目团队需要向组织移交过程资产，以下不属于技术和管理资产的是( )。

A、可复用代码

B、组件

C、风险登记册、其他登记册、变更管理文件等

D、用例

答案：C

解析：官方教材P543，向组织移交过程资产在项目收尾过程中，项目团队应归纳总结项目的过程资产和技术资产，提交组织更新至过程资产库。向组织移交的过程资产通常包括：

(1)       项目档案。项目档案包括在项目活动中产生的各种文件，如项目管理计划、范围计划、成本计划、进度计划、项目日历、风险登记册、其他登记册、变更管理文件、风险应对计划和风险影响评价等。

(2)       项目或阶段收尾文件。

(3)       技术和管理资产。项目经理需要总结在项目执行过程中产出的可复用代码、组件、用例等，纳入组织过程资产库，供后续项目通过加强复用来提升研发效率和交付质量。

31、项目管理工程师的权利不包括( )

A、组织项目团队

B、审批管理储备及预算外支出

C、协调管理信息系统项目相关的人力、设备等资源

D、受委托签署有关合同、协议或其他文件

答案：B

解析：官方教材P597，项目管理工程师的权利包括：

(1)       组织项目团队。

(2)       组织制订信息系统项目计划，协调管理信息系统项目相关的人力、设备等资源。

(3)协调信息系统项目内外部关系，受委托签署有关合同、协议或其他文件。审批管理储备及预算外支出通常属于更高管理层（如项目管理委员会、发起人）的权限，不属于项目管理工程师的权利。

32、关于变更管理的描述，不正确的是( )

A、可能是对需求的变化，也可能是对执行过程的变化

B、稳定性是成功交付的保证，应避免多次变更

C、过失或疏忽是变更的常见原因

D、逐渐完善意味着发生变化是必然的

答案：B

解析：官方教材P559，变更管理的实质是根据项目推进过程中越来越丰富的项目认知，不断调整项目努力方向和资源配置，最大程度地满足项目需求，提升项目价值。变更是不可避免的，关键在于如何有效管理变更，而不是一味避免变更。项目应通过规范的变更控制流程来管理变更，确保变更的合理性、影响受控，而非简单追求“避免多次变更”。

33、进度管理计划中要求进度偏差超过基准计划的5%时需启动纠偏，该规定属于进度管理计划中的( )内容。

A、控制临界值

B、准确度

C、绩效测量规则

D、计量单位

答案：A

解析：官方教材P261，进度管理计划的内容一般包括项目进度模型、进度计划的发布和迭代长度、精准度、计量单位、WBS、项目进度模型维护、控制临界值、绩效测量规则和报告格式等。控制临界值需要规定偏差临界值，用于监督进度绩效。它是在需要采取某种措施前允许出现的最大差异。临界值通常用偏离基准计划中参数的某个百分数来表示。本题中“进度偏差超过基准计划的5%”即属于控制临界值的定义。

34、( )则注重于开展“正确”的项目集和项目，即“做正确的事”，( )的重点在于以“正确”的方式开展项目集和项目，即“正确地做事”。

A、项目组合、项目集和项目

B、项目集和项目、项目组合

C、项目集、项目

D、项目、项目集

答案：B

解析：官方教材P309，从组织的角度看:①项目和项目集管理的重点在于以“正确”的方式开展项目集和项目，即“正确地做事”。②项目组合管理则注重于开展“正确”的项目集和项目，即“做正确的事”。题目中空格顺序为：前者是“做正确的事”（项目组合管理），后者是“正确地做事”（项目集和项目管理）。选项B符合此描述。

35、通过很多脱敏后的信息，可以推断某个人的真实信息，如果能够凭借某“住址”的唯一性推导出“姓名”，我们在脱敏是应该遵守( )

A、算法不可逆原则

B、保持数据特征原则

C、规避融合风险原则

D、脱敏结果可重复原则

答案：C

解析：官方教材P256，书本上的例子。数据脱敏原则主要包括算法不可逆原则、保持数据特征原则、保留引用完整性原则、规避融合风险原则、脱敏过程自动化原则和脱敏结果可重复原则等。规避融合风险原则：是指应当预判非敏感数据集多源融合可能造成的数据安全风险。对所有可能生成敏感数据的非敏感字段同样进行脱敏处理。例如，在病人诊治记录中，为隐藏姓名与病情的对应关系，将“姓名”作为敏感字段进行变换。但是，如果能够凭借某“住址”的唯一性推导出“姓名”,则需要将“住址”一并变换。

36、IT服务质量模型，( )表示是否具备了服务协议中承诺的所有功能的程度。

A、连续性

B、完备性

C、有效性

D、完整性

答案：B

解析：官方教材P117，

可靠性：供方履行服务协议的程度，包括：

l                      完备性：是否具备协议中承诺的所有功能；

l                      连续性：将风险降至合理及业务中断后恢复；

l                      稳定性：稳定地达到协议约定的要求；

l                      有效性：按照协议要求对服务请求进行解决；

l                      可追溯性：涉及的活动有原始记录，有据可查。

37、项目执行过程中团队成员产生冲突，通过沟通协商最终达成一致意见，该活动属于以下哪个项目管理过程？（）

A、建设团队

B、管理团队

C、规划资源管理

D、控制资源

答案：B

解析：官方教材P483，管理团队是跟踪团队成员工作表现、提供反馈、解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程。本过程的主要作用是，影响团队行为、管理冲突以及解决问题。题目中“产生冲突，沟通之后达成一致意见”属于典型的冲突解决和问题管理，是管理团队过程的活动。

38、       ( )是一种低于控制账户而高于工作包的工作分解结构（WBS）组件，其工作内容已知，但详细的进度活动未知。

A.       规划包

B.       控制账户

C.       活动

D、进度包

答案：A

解析：官方教材P384，规划包是一种低于控制账户而高于工作包的工作分解结构组件，工作内容已知，但详细的进度活动未知，一个控制账户可以包含一个或多个规划包。

39、采用β分布三点估算方法计算项目工期，已知乐观时间为5天、最可能时间为8天、悲观时间为17天，该项目的预期工期是( )。

A、9天

B、8天

C、12天

D、11天

答案：A

解析：三点估算(β分布):预期工期=(最乐观时间+4*最可能时间+最悲观时间)/6。代入数值计算:(5+4*8+17)/6=(5+32+17)/6=54/6=9天。

39、       以下关于项目需求的描述中，属于设计约束的是（）。

A.       系统需支持用户注册、登录账号功能

B.       必须采用国有自主知识产权的数据库系统

C.       系统应具备易用性、可维护性、高效性等质量属性

D、系统核心功能的响应时间必须小于 20 秒

答案：B

解析：官方教材P203，系统需求包括功能需求、非功能需求和约束等。约束是指对开发人员在软件产品设计和构造上的限制，常见的有设计约束和过程约束。例如，必须采用安全可靠的自主知识产权的数据库系统，必须运行在开源操作系统之下等。选项B“必须采用国有自主知识产权的数据库系统”是对技术选型的限制，属于典型的设计约束。

41、云原生架构部署的服务器突发断电后，通过备用电源在 3 分钟内恢复服务，该场景体现了云原生架构的( )原则。

A、弹性

B、韧性

C、绩效

D、一致

答案：B

解析：官方教材P193，云原生架构原则中，韧性强调系统在遇到故障（如硬件故障、网络中断、流量突增等）时能够保持服务能力或快速恢复，避免业务中断。题目中服务器断电后备用电源启动恢复，正是系统具备容错和快速恢复能力的体现，属于韧性原则。弹性通常指根据负载动态伸缩资源的能力。

42、系统攻击大致分为两类，一类以扰乱服务器正常工作为目的，另一类以入侵或破坏服务器为目的。以扰乱服务器正常工作为目的的系统攻击是( )。

A、删除存储系统关键数据

B、修改网页

C、拒绝服务攻击

D、窃取数据

答案：C

解析：官方教材P173，拒绝服务。对信息或其他资源的合法访问被无条件地阻止。

43、六时标图的考点，求最早开始时间( )。

A、18天

B、19天

C、20天

D、21天

44、44、以下场景中，属于事件驱动模式典型应用的是（）。

A.       用户提交订单并完成付款后，系统自动触发发票开具流程

B.       查询商品库存时，系统实时向库存管理系统发送请求并等待返回结果

C.       每天凌晨 2 点，系统自动执行前一日订单数据备份任务

D、管理员手动点击 “生成报表” 按钮后，系统生成月度销售统计报表

答案：A

解析：官方教材P277，事件驱动型操作。当触发器(即事件)启动一个程序或一组操作时，系统就会执行事件驱动型操作。例如，在订单提交后，进行计费并向客户开具发票;管理从ERP系统到CRM系统的“业务机会到订单”工作流。

45、2021年12月，国家发布了《“十四五”国家信息化规划》，该规划明确指出，“十四五时期，信息化进入加快数字化发展、建设( )的新阶段，为未来信息技术的发展指明了方向。”

A、智慧中国

B、数字中国

C、网络中国

D、信息中国

答案：B

解析：官方教材P92，2021年12月，国家发布了《“十四五”国家信息化规划》，该规划明确指出，“十四五”时期，信息化进入加快数字化发展、建设数字中国的新阶段，为未来信息技术的发展指明了方向。

46、( )的存在就促使元宇宙具备了开展虚拟社会活动的能力，而这些活动需要一定的经济模式展开，即虚拟经济。

A、虚拟货币

B、虚拟身份

C、虚拟场景

D、虚拟社会治理

答案：B

解析：官方教材P48，元宇宙的主要特征包括：

l                      沉浸式体验。元宇宙的发展主要基于人们对互联网体验的需求，这种体验就是即时信息基础上的沉浸式体验。

l                      虚拟身份。人们已经拥有大量的互联网账号，未来人们在元宇宙中，随着账号内涵和外延的进一步丰富，将会发展成为一个或若干个数字身份，这种身份就是数字世界的一个或一组角色。

l                      虚拟经济。虚拟身份的存在就促使元宇宙具备了开展虚拟社会活动的能力，而这些活动需要一定的经济模式展开，即虚拟经济。

l                      虚拟社会治理。元宇宙中的经济与社会活动也需要一定的法律法规和规则的约束，就像现实世界一样，元宇宙也需要社区化的社会治理。

47、项目团队缺乏经验属于SWOT的( )。

A、机会

B、威胁

C、优势

D、劣势

答案：D

解析：官方教材P435，SWOT分析。这是对项目的优势、劣势、机会和威胁(简称SWOT)进行逐个检查。在识别风险时，它会将内部产生的风险包含在内，从而拓宽识别风险的范围。首先，关注项目、组织或一般业务领域，识别出组织的优势和劣势;然后，找出组织优势可能为项目带来的机会，组织劣势可能造成的威胁，还可以分析组织优势能在多大程度上克服威胁，组织劣势是否会妨碍机会的产生。

48、( )可以提供关于潜在干系人的信息。

A、干系人参与计划

B、经验教训登记册

C、需求文件

D、沟通管理计划

答案：C

解析：官方教材P360，需求文件。需求文件可以提供关于潜在干系人的信息。

49、在某电子产品制造项目中，质量团队采用因果图分析一批产品尺寸波动的根本原因，并据此生成了一份包含改进建议的质量报告，该活动属于( )过程的工作。

A、控制质量

B、管理项目知识

C、规划质量管理

D、管理质量

答案：D

解析：官方教材P472，质量报告是管理质量的输出。

管理质量是把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程，本过程的主要作用是提高实现质量目标的可能性，以及识别无效过程和导致质量低劣的原因，促进质量过程改进。

50、质量成本分为预防成本、评估成本和失败成本。在系统集成项目中，以下费用应计入失败成本的是( )。

A、聘请第三方实验室对节点进行压力测试

B、按期培训计划对运维人员进行培训

C、因设备异常导致业务中断赔偿用户

D、为避免掉线定期检查存储设备

答案：C

解析：官方教材P412，失败成本（也称缺陷成本）是指因产品不符合要求而发生的所有成本，包括内部失败成本（在客户接收之前发现的失败相关成本）和外部失败成本（在客户接收之后发现的失败相关成本）。选项C“因设备异常导致业务中断赔偿用户”属于外部失败成本。

51、IT服务的特征中，外部关联性特征中，IT服务不需要依赖的是( )。

A、依赖于国民经济和良性竞争的市场环境的形成

B、依赖于社会信息网络的不断进步

C、依赖供方

D、依赖于政府相应的政策支撑

答案：C

解析：官方教材P96，外部关联性特征。IT服务依赖于国民经济和良性竞争的市场环境的形成，依赖于社会信息网络的不断进步，依赖于政府相应的政策支撑，配套人才的培养和产业链上下游组织IT应用的逐渐完善。

52、迭代型和增量型项目中，通过( )控制成本和风险

A、暂缺

B、滚动式规划

C、暂缺

D、暂缺

答案：B

解析：官方教材P386，滚动式规划是一种迭代式的规划技术，即详细规划近期要完成的工作，同时在较高层级上粗略规划远期工作。它是一种渐进明确的规划方式，适用于工作包、规划包。因此，在项目生命周期的不同阶段，工作的详细程度会有所不同。在早期的战略规划阶段，信息尚不够明确，工作包只能分解到已知的详细水平;而后，随着了解到更多的信息，近期即将实施的工作包就可以分解到具体的活动。

53、某项目的非关键活动拥有 5 天自由浮动时间，实际执行中该活动延误了 7 天，项目经理应首先采取的措施是( )。

A、分析是否影响关键路径

B、直接赶工

C、快速跟进

D、因为不是关键路径，不予理睬

答案：A

解析：官方教材自由浮动时间为5天，延误7天意味着该活动已影响其紧后活动2天。但首先应分析其总浮动时间（总浮动时间大于等于自由浮动时间），判断是否已影响关键路径，进而决定应对措施。

54、( )由总监理工程师编制，技术负责人批准，用来指导监理机构全面开展监理及相关服务工作的指导性文件。

A、监理规划

B、监理大纲

C、监理意见